CONOCE A UN EMPRESARIO FAMILIAR

Con el objetivo de conocer la historia de una empresa familiar, entrevistamos a Roberto, empresario de segunda generación. Sus padres fundaron la empresa y ahora él toma el relevo para tratar de que siga creciendo.

Perfil del entrevistado:

Nombre: Roberto Ruíz Serrano

Edad: 32

Educación: Maestro en primaria, especialidad en educación física e inglés

Experiencia laboral: Coordinador de actividades deportivas en un colegio, entrenador de fútbol en distintas categorías, comercial en la empresa Tecnocasa y actualmente administrador de fincas en la empresa familiar Urbinges.

Ficha de la empresa:

Nombre de registro: Administradora de fincas Urbinges

Empleados: 3

Beneficios: 3000€ – 5000€ netos al mes

Actividad: Ofrece la administración de fincas en toda la Comunidad de Madrid, tanto de edificios como de urbanizaciones con viviendas unifamiliares. Actualmente lleva la administración de 25 comunidades de propietarios.

Fruto de la entrevista con Roberto podemos entender un poco mejor el origen y el funcionamiento de una pequeña empresa familiar. En este caso Urbinges es aún una entidad joven, fue fundada a principios de la década que ahora acaba de terminar, por sus padres. Ambos habían dedicado la mayor parte de su carrera profesional a la administración de fincas por cuenta ajena.

Nos cuenta que llevaban tiempo quemados con el oficio al que dedicaban gran parte de su día, y que tomaron la decisión de ahorrar durante unos años para afrontar la inversión inicial que implica fundar un negocio. Aunque en su momento fue una decisión difícil, Roberto está seguro de que ahora sus padres no se arrepienten y cuenta cómo pasó a formar parte de Urbinges. La empresa fue creciendo con los años, y poco a poco más comunidades de propietarios confiaban en ellos y contrataban sus servicios, hasta el punto de que el trabajo les excedía.

“Ser tu propio jefe tiene sus cosas buenas, pero también tienes que realizar muchos sacrificios, porque si la cosa va mal, es tu dinero el que está en juego”. Las continuas horas de más les hicieron pensar en su hijo, que se desempañaba como comercial, para formar parte de la empresa. “Es verdad que no estudié nada relacionado con números ni con administración, pero pasé muchos años en Tecnocasa, y tuve que lidiar con operaciones matemáticas día a día a la fuerza, así que cogí bastante experiencia en ese aspecto. Cuando mis padres me preguntaron si me veía capaz de ocupar un puesto en su empresa no lo dudé. El hecho de ayudar a tu familia puede sobre cualquier otra cosa”.

Sigue contando Roberto que lo que hace que Urbinges no haya parado de crecer desde que lleva inscrita en el registro es la plena dedicación de sus empleados y el trato totalmente personalizado que dan a sus clientes. A la hora de conocer las fincas, las instalaciones o de presentar y discutir el proyecto con los propietarios y vecinos al cargo. Consideran el diálogo como elemento fundamental en su labor, el trato cara a cara. Además, el entrevistado nos dice cual es el slogan de la empresa: ‘Optimizamos la situación económica de su comunidad, sin reducir por ello la calidad de cada servicio contratado’.

Por último, el hecho de contar con una administradora colegiada por el Colegio de Administradores de Fincas de Madrid, y con un gestor inmobiliario con más de 40 años en el sector, es otra muestra de experiencia que genera fiabilidad y confianza.